Staż/praktyki - Praktykant/ka w Departamencie Telefonicznego Centrum Informacji
MetLife Warszawa, Polska 14 maja 2019

Jesteśmy spółką z grupy MetLife Inc., wiodącej światowej firmy oferującej ubezpieczenia, renty kapitałowe i programy świadczeń pracowniczych. Poprzez swoje spółki MetLife zajmuje czołową pozycję w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Ameryce Łacińskiej, Azji Wschodniej, Europie i na Bliskim Wschodzie.

Korzystamy z międzynarodowego doświadczenia MetLife Inc. oraz profesjonalizmu i zaangażowania pracowników i partnerów biznesowych.

PROGRAM PRAKTYK LETNICH

Stworzony z myślą o aktywnych, nastawionych na ciągły rozwój studentach, chcących w praktyce wykorzystać uzyskaną na zajęciach wiedzę i zdobyć profesjonalne doświadczenie pod okiem najlepszych specjalistów w globalnej firmie z branży ubezpieczeniowej.

Zainteresowane osoby prosimy o nadsyłanie aplikacji na adres: rekrutacja@metlife.pl do dnia 20 maja z podaniem numeru referencyjnego w tytule maila.nr ref.PP/CC/2019

Staż/praktyki - Praktykant/ka w Departamencie Telefonicznego Centrum Informacji

Czym będziesz się zajmować?

•Odsłuchiwaniem rozmów telefonicznych przeprowadzanych z klientami przez pracowników zewnętrznego call center oraz przygotowywaniem propozycji zmian w celu zwiększenia efektywności obsługi telefonicznej 

•Przygotowywaniem dziennych raportów dotyczących m.in. zagadnień poruszanych w rozmowach z klientami 

•Obsługą skrzynki mailowej i odpowiadaniem na pytania klientów 

•Wykonywaniem połączeń wychodzących w celu zebrania niezbędnych informacji od klientów, placówek medycznych oraz prawnych 

•Obsługą i uzupełnianiem dokumentacji dot. spraw roszczeniowych

Wymagania

Jesteś idealnym/ą kandydatem/ką do naszego zespołu, jeśli…

•Jesteś studentem/studentką przynajmniej 2 roku kierunków z sektora finansowego, ubezpieczeniowego, lub nauk humanistycznych

•Znasz MS Excel na poziomie średnio zaawansowanym

•Cechują Cię umiejętność pracy w zespole oraz otwartość

•Potrafisz podejmować inicjatywę


Oferujemy

Co możemy Ci zaoferować?

•Dwumiesięczne płatne praktyki (lipiec-sierpień) w pełnym wymiarze godzinowym (40 godzin tygodniowo), podczas których w praktyce wykorzystasz wiedzę zdobytą na studiach

•Przez cały okres trwania praktyk będziesz mógł/a liczyć na wsparcie i regularny feedback ze strony swojego opiekuna

•Przekonasz się, jak wygląda praca w dużej, międzynarodowej firmie z sektora ubezpieczeniowego

•Zyskasz swobodę w pisaniu oficjalnych e-maili i przeprowadzaniu profesjonalnych rozmów telefonicznych 

•Zdobędziesz wiedzę nt. prawidłowego przebiegu procesów obsługowych


Wymagane dokumenty

CV